智能锁不同于传统机械锁，安装时需要用户提供门相对应的锁体及导向片信息。一般在确定购买前，商家或客服都会让用户提供这些信息。

1、首先确认开门方向：

左开门：你站在门的外侧，当门的固定铰链在左边时，智能锁定义为左开门， 分左内推开门和左外拉开门。

右开门：你站在门的外侧，当门的固定铰链在右边时，智能锁定义为右开门，分右内推开门和右外拉开门。

2、确定锁体尺寸：

3、确定天地钩：对于支持天地钩的智能锁，会根据用户情况提供对应锁体。但如果智能锁不支持天地钩，而用户的现有机械锁是有天地钩的，那就要和用户协调，不使用天地钩功能（这一点用户不用担心，这样并不会降低门的安全性）。

一般，上述3点会被统计在一张表格中，用户填写给商家，商家再给到安装师傅，这样，师傅就对要安装的门做到心底有数了。